YOXO, C'EST QUOI ?
Des avantages inédits !
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MAX DE GÉNÉROSITÉ
Les forfaits yoxo les plus généreux avec un max d’appels et d’internet et la performance du réseau Orange 4G+
TOTALE LIBERTÉ
Souscrivez au forfait de votre choix avec une SIM ou une eSIM sans engagement, et changez-le à votre guise en fonction de vos besoins
100% digital
Gérez votre ligne depuis votre mobile, partout, et à tout moment : activez des pass, payez vos factures et changez votre forfait en quelques clics…
Service client 24H/24 7j/7
Un service client digital disponible
à tout moment sur votre mobile
Pass généreux
pour compléter votre forfait yoxo
Votre forfait s'adapte à votre besoin!
Achetez des Pass en toute simplicité selon votre consommation.
En plus de votre forfait, yoxo vous propose un catalogue de Pass
qui vous permet de compléter votre forfait selon vos usages du mois,
en toute simplicité !
Pass généreux
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COMMENT DEVENIR YOXO ?
C'est simple et rapide !
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Je choisis le forfait qui correspond à mon besoin
Je choisis avec quel numéro je veux ce forfait
Je choisis si je préfère activer mon forfait avec une SIM ou une eSIM
Je choisis à quelle date je souhaite que mon forfait soit activé
Je paye ma 1ère facture en ligne
Je reçois si besoin ma carte yoxo à domicile
Modes d'activation
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Payez vos factures en toute simplicité,
et sans vous déplacer…
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FAQ
FAQ
C'est quoi yoxo ?
Yoxo est un abonnement mobile exclusivement en ligne, disponible aussi bien pour les clients Orange que pour ceux qui souhaitent activer un nouvel abonnement, sur le site yoxo ou via votre espace client.
Qu'est-ce que je paye à l'achat de mon forfait?
A la souscription à votre forfait yoxo, vous devrez payer les
frais de mise en service équivalents à 100 Dh.
La carte SIM vous est offerte.
Chaque début de mois, vous paierez le montant du forfait choisi.
Comment payer ma facture ?
Paiement 100% en ligne. Vous pouvez payer votre facture Yoxo en choisissant le canal digital qui vous convient . Sur le site Yoxo ou sur votre espace client par carte bancaire, via Orange Money ou le paiement automatique.
Le paiement automatique, c’est quoi ?
- ■ Le paiement automatique vous permet de payer chaque mois vos factures yoxo via prélèvement direct depuis votre compte bancaire, sans action de votre part
- ■ Comment je peux
mettre en place le paiement automatique ?
Il suffit de nous envoyer le formulaire rempli et signé ainsi que votre RIB ou spécimen de chèque à l’adresse suivante : mode.paiement@yoxo.ma - ■
Est-ce que j’ai besoin du cacheteter le formulaire par ma banque ?
Non, vous n’avez pas besoin de valider ce formulaire par votre banque, seule votre signature est exigée - ■ Quand le
prélèvement sera mis en place ?
Dès réception du formulaire rempli ainsi que votre rib ou specimen de chèque, votre demande sera étudiée puis validée. Un mail de confirmation vous sera envoyé vous informant de la validation du paiement automatique. - ■ Quel jour
exactement le paiement se débité sur mon compte ?
Si votre forfait se renouvelle le 18 du mois, le prélèvement sera effectué le 1er du mois. Si votre forfait se renouvelle le 1er du mois, le prélèvement sera effectué le 10 du mois. - ■ Est-ce qu'il y a
des frais supplémentaires ?
Aucun frais supplémentaire concernant le paiement automatique ne sera facturé en plus de votre forait. - ■ Comment je peux
arrêter le paiement automatique ?
En nous contactant via chat ou whatsapp au 07 70 06 06 06.
Quand est-ce que je reçois ma carte SIM yoxo ?
Dépendamment de votre ville de résidence, yoxo vous livre votre nouvelle carte SIM dans les plus brefs délais :
| Villes | Délai de livraison |
| Grand Casablanca, Bouskoura, Mohammedia | en moins de 24h |
| Rabat, Khouribga, El Jadida, Safi, Fes, Moulay Yacoub, Oulad Ettayeb, Kenitra, Ain Harrouda, Benslimane, Bouznika, Marrakech, Sidi Ghanem, Boufakrane, El Hajeb, Meknes, Ouislane, Toulal, Bouknadel, El Menzeh, Sala el jadida, Salé, Temara, Agadir, Tanger | jusqu'à 48h |
| Autres villes | jusqu'à 7 jours |
Puis-je acheter un forfait yoxo à partir d'une boutique Orange ?
Non, les forfaits yoxo peuvent être activés exclusivement en ligne, depuis l'espace client ou sur le site yoxo
Puis-je changer mon forfait yoxo ?
Vous avez la possibilité de changer votre forfait yoxo par un autre forfait yoxo ou par un forfait Orange. Pour les nouveaux clients yoxo ou Orange, ce changement est possible après un délai de 3 mois à partir de l’activation du forfait.
Je n'arrive pas à appeler le Centre de Relation Client?
Plus besoin d'attendre qu'un agent se libère, vous pouvez échanger avec Djingo notre Chatbot Whatsapp